Met de nieuwe pensioenwet gaan deelnemers pensioenkeuzes maken met grote gevolgen hebben voor hun financiële toekomst. Tot nu toe hebben pensioenuitvoerders en -fondsen de zorgplicht voornamelijk functioneel ingevuld. Begrijpt de deelnemer deze beslissing, kan hij of zij deze beslissing dragen? Heeft hij/zij voldoende kennis en ervaring om bewust te kiezen? Hoeveel risico’s is hij/zij bereid om te nemen?
Maar belangrijke financiële beslissingen worden genomen tijdens impactvolle live events zoals scheiden, arbeidsongeschiktheid of overlijden, waar juist emoties een cruciale rol spelen. Hoe kunnen we een keuzebegeleiding niet alleen met het hoofd maar ook met het hart invullen?
Tijdens deze sessie willen we laten zien hoe we met gebruik van innovatieve technologie het emotionele sentiment kunnen identificeren, categoriseren en vervolgens op alle kanalen in de deelnemers journey's verwerken om tot pensioenkeuzes te komen.