Mladen is een ervaren leider op het gebied van innovatie en digitalisering met een bewezen track record van meerdere succesvolle innovaties en verander trajecten. Hij wordt gezien als een inspirerende strateeg met veel praktijkervaring. In afgelopen twintig jaar heeft hij in diverse functies onderscheidende services en proposities gerealiseerd en nieuwe digitale kanalen en -klantinteractie ontwikkeld. Daarnaast is hij spreker, startupmentor en lid van Expert Group on European Financial Data Space van de EU.